Warsztaty w formie webinarium on-line
Czas trwania : 2 dni w godz. 17.00-20.00
PROGRAM
1.Ocena bezpieczeństwa i identyfikacja czynników zwiększających niebezpieczeństwo dla pracowników instytucji publicznych
2.Psychologia bezpieczeństwa (ocena zagrożenia, naturalne mechanizmy obronne, siła strachu, reakcje psychologiczne jednostki, reakcje psychologiczne grupy, )
3. Standardy i procedury postępowania w sytuacji
-kontaktu z agresywnym klientem (ocena realności groźby, negocjowanie z napastnikiem, obniżanie napięcia emocjonalnego, reagowanie w sytuacji bezpośredniego zagrożenia)
– napadu rabunkowego (sposoby postępowania przestępców, broń i niebezpieczne narzędzia, przyjmowanie postaw bezpiecznych, zapamiętywanie szczegółów zdarzenia, opisywanie sprawcy, zabezpieczenie dowodów)
4. Współpraca ze służbami bezpieczeństwa i porządku publicznego (prawa i obowiązki obywateli, zgłaszanie zdarzenia, procedura zawiadamiania o przestępstwie)